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チームマイナス6%
お客様より嬉しいお言葉を頂きました!!
2007 / 09 / 29 ( Sat )
昨日、ご来社頂きましたお客様(N様)より大変嬉しいお言葉を
頂戴しましたので、今回はその事について書かせて頂きます。

昨日ご来社頂きましたお客様(N様)は、私どもアーバンエステートの建物と家作りのプロセスを大変気に入って頂けているお客様でして、
しかもHDS(ハウジング・ドクター・システム)ビデオの内容を本当に
良く理解して頂けているお客様なのです。

アーバンエステートでは、プロの土地調査スタッフがお客様がお建てになられる予定の土地調査をきめ細かく行い、安全に建築して頂けるかどうかの調査結果をお客様に直接お伝えしております。
たとえお客様が気に入られている土地であっても、土地に問題が
あった場合には、事前にその内容をお客様にお伝えすることで
大切なお客様の財産と安全と生命が守られるということなのです。
昨日の場合は、その事実をお伝えしお客様の財産、生命、安全を
お守りすることができたのです。

お客様がお帰りになられる時に私に言って頂けた一言は

『HDSビデオを見て本当にしかっりした家つくりをしている会社だと感じておりましたが、今日はそれ以上に、守られている、と実感しました。
 本当に安全を頂けて嬉しかったです。これからも宜しくお願いします』


この一言は私にとって最高に嬉しいお言葉だったのと、
ハウスビルダーとしてこれからも自信を持ってお客様にご案内して
行けると私自身の自信にも繋がりました。

本当に最高な一日でした。
N様、本当にありがとうございました。

営業 薮崎聡


20:54:39 | 未分類 | トラックバック(0) | コメント(1) | page top↑
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コメント
--アーバンさんは信頼のおけるハウスメーカーです--

薮崎様

先日は適切な判断で私たちをお守りくださり、ありがとうございました。間取りや立体図等の図面ができあがってきていて、契約をする予定の前日に「土地に問題有り」と告げられたときは正直なところショックでした。しかし驚いたのは、アーバンさんは契約をする前に土地の状態を徹底的に調べ尽くし、そこに家を建てて本当に問題がないかということについて、何十ページにもわたる調査結果の報告書を作成されることでした。
ハウスメーカーであるアーバンさんが「家を建てるのは保証しかねます」と正直に言ってくださったことは、私にとって大きな信頼となりました。ビデオでは皆さん「家がよい」と言われていますが、顧客の安全を第一に考えていただける姿勢そのものの方が評価に値し、その結果安心して住める家が造られるものと信じています。もしアーバンさんを介さずにその土地を私が購入していたらと思うとぞっとします。薮崎さんにはお忙しいところ何度も土地探しにおつきあいいただき、ありがとうございました。私の他にも家を建てたい人がいたらアーバンさんを勧めたいと思います。どうもありがとうございました。
by: Nです * 2007/10/11 00:01 * URL [ 編集] | page top↑
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コメント:女性の視点で家作り。
お客様のマイホームの実現に全力で頑張ります。土地の事、建物の事何でもご相談下さい。


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コメント:「初めてでも失敗しない家づくり」をモットーに、お客様の満足度120%を目指してお手伝いをさせて頂きます。もちろん建替のお客様も”お宅拝見”はオススメです。お気軽にご来店下さい。          


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